Estas Condiciones generales entrarán en vigor a partir del 18/02/2026. Todas las condiciones anteriores quedarán sin efecto.

A. INTRODUCCIÓN

1. Al utilizar, visitar y/o acceder a cualquier parte (incluidas, pero no limitadas a subdominios, código fuente y/o API del sitio, sea o no visible) del Sitio Web o aplicaciones móviles de bet365.es (el "Sitio Web") y/o registrarse en el Sitio Web o aplicaciones que nos pertenecen u operamos, usted acepta quedar vinculado a (i) estas condiciones generales, a (ii) nuestra Política de privacidad, a (iii) nuestra Política de cookies y a las (iv) Reglas aplicables a nuestros productos de apuestas y otros productos de juego, tal y como se explica más adelante en el párrafo 2 (conjuntamente denominados todos ellos, las "Condiciones"), aceptando y comprendiendo todas las Condiciones. Su conformidad con las Condiciones no implica que estemos obligados a aceptar cualquier apuesta realizada por cualquier participante. Los participantes pueden realizar apuestas en los mercados/productos disponibles en el Sitio Web. Sin embargo, solo se considerarán válidas y completadas tales apuestas y, por lo tanto, aprobadas por bet365 cuando el cliente reciba la confirmación de bet365 de aceptación de su apuesta.

Lea atentamente todas las Condiciones y, si decide no aceptarlas, no utilice, visite o acceda a ninguna parte (incluidas, pero no limitadas a subdominios, código fuente y/o API del sitio, sea o no visible) del Sitio Web. Estas Condiciones se aplicarán igualmente a todas las apuestas y juegos de dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables para dispositivos móviles (entendiendo que las referencias al uso del Sitio Web lo son también al uso de nuestras aplicaciones de apuesta por dispositivos móviles).

2. Al jugar, apostar y/o acceder a cualquier sección del Sitio Web de bet365, usted está de acuerdo y acepta atenerse a las Reglas aplicables a los productos disponibles ofrecidos en cada momento en el Sitio Web. Las Reglas se pueden leer en el apartado de 'Ayuda' de la sección aplicable del Sitio Web, o más específicamente en:

(a) Reglas para los productos de Deportes disponibles aquí;

(b) Reglas para los productos de Casino disponibles aquí;

(c) Reglas para los productos de Casino en directo disponibles aquí; y

(d) Reglas para los productos de Póquer disponibles aquí.

3. Las referencias a "bet365", "nosotros" y "nuestro", se harán con relación a:

(a) productos de apuestas: se refiere a Hillside (New Media Malta) Plc, una compañía constituida en Malta (con registro mercantil nº c.66039) con oficina registrada en Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta; con dirección de su representante legal permanente en España para servicio de documentos en Avenida Jaime III, 1, Primera Planta, 07012 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España y siendo Hillside (New Media Malta) Plc titular de las siguientes licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (“DGOJ”):

- Licencia General para Apuestas

- Licencias Singulares para Apuestas deportivas de contrapartida, Apuestas hípicas de contrapartida y Otras apuestas de contrapartida; y

(b) otros productos de juego: se refiere a Hillside España Leisure SA, una compañía establecida en España (CIF A86340270), y cuya sede oficial se encuentra en Avenida Jaime III, 1, Primera Planta, 07012 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España y siendo Hillside España Leisure, S.A. titular de las siguientes licencias otorgadas por la DGOJ:

- Licencia General para Otros Juegos

- Licencias singulares para Blackjack, Ruleta, Póquer y Casino.

4. Podría ser necesario modificar estas Condiciones por una serie de razones (como adecuarse a las leyes y normativas aplicables y a requisitos normativos). Todas las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y se requerirá la aceptación del cliente de la versión modificada de las mismas. En el caso de que cualquier cambio resulte inaceptable para usted, deberá cesar en la utilización del Sitio Web y/o cerrar su registro de usuario.

5. Las referencias a "usted", "suyo", el "participante", el "usuario", el "jugador" o el "cliente" se harán en relación a cualquier persona que utilice el Sitio Web o los productos o servicios de bet365 y/o cualquier cliente registrado de bet365.

6. Es necesario tener en cuenta que el derecho de acceder y/o utilizar el Sitio Web (incluyendo cualquiera de los productos ofrecidos a través de dicho Sitio Web) puede ser ilegal en algunos países. Es su responsabilidad asegurarse de que dicho acceso y/o utilización del sitio Web se adecúa a las leyes aplicables en su jurisdicción y que las apuestas no son ilegales en el territorio en el que reside.

7. bet365 se compromete a ofrecer un Servicio de atención al cliente excelente. Como parte de dicho compromiso, bet365 se compromete a promover el juego responsable. Para más información, pulse aquí. Aunque bet365 adoptará todas las medidas razonables para garantizar el cumplimiento de sus políticas de juego responsable, bet365 no será en ningún modo responsable si usted sigue jugando y/o intenta utilizar el Sitio Web con la deliberada intención de evitar las medidas puestas en práctica y/o en caso de que bet365 sea incapaz de aplicar sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de bet365.

B. REGISTRO DE USUARIO DE bet365

1. Solicitud

1.1 Todos los solicitantes deberán ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para poder registrarse y apostar en bet365 y no estar sujetos a ningún tipo de prohibición establecida legalmente como, por ejemplo, aquellas establecidas conforme al artículo 6.2 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego. bet365 verificará su identidad a través de canales legales establecidos, ya sean mediante los medios automáticos a su disposición para la verificación de la identidad, como mediante la solicitud de información o documentación, así como podrá revisar el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego ("RGIAJ"). Asimismo, bet365 se reserva el derecho de solicitar documentación que pruebe la edad, origen de fondos/ingresos o prueba de profesión de un cliente, así como a suspender el registro de usuario hasta que se facilite dicha información y sea satisfactoria. bet365 se toma muy en serio su responsabilidad en cuanto a la edad legal para realizar apuestas y el juego responsable (para más información, pulse aquí).

1.2 Activación del registro de usuario:

(a) La activación del registro de usuario en caso de que el solicitante resida en España o proporcione un número de documento nacional de identidad (DNI) o un número de identidad de extranjero (NIE), está sujeta a una verificación previa de dichos datos (conforme al siguiente proceso: en caso de que el solicitante pueda proporcionar su número de documento nacional de identidad (DNI) o número de identidad de extranjero (NIE) en su proceso de registro, debemos: (i) comprobar los datos de identidad que aparecen en su registro de usuario a través del Sistema de Verificación de Identidad del participante de la DGOJ o a través de otros sistemas o procedimientos alternativos de comprobación; y (ii) verificar los datos proporcionados por el participante mediante pruebas documentales) y también con el fin de garantizar que el usuario no aparece en el RGIAJ.

En estos casos, procedemos de la siguiente manera:

(i) Los participantes cuya identidad no haya sido validada a través del Sistema de Verificación de Identidad del participante de la DGOJ, ni por otro servicio de comprobación de identidad, no podrán participar en actividades de juego, ni realizar ingresos o retiradas.

(ii) Los participantes correctamente identificados a través de cualquier sistema de verificación de identidad y que estén pendientes de verificación documental, podrán realizar ingresos de un máximo de 150 euros y participar en actividades de juego, pero no podrán realizar retiradas cualquiera que sea su cantidad o naturaleza.

(iii) Los participantes correctamente identificados a través de verificación documental, podrán realizar ingresos, retiradas y participar en actividades de juego sujetos al cumplimiento de estas Condiciones.

(b) La activación del registro de usuario, en caso de que el solicitante no resida en España y no proporcione un número de documento nacional de identidad (DNI) o un número de identidad de extranjero (NIE), está sujeta a una verificación previa y a la comprobación de dichos datos mediante el sistema de verificación de documentos pertinente, en el plazo de 1 mes desde que el proceso de registro haya sido completado.

En estos casos, procedemos de la siguiente manera:

(i) Los participantes que han completado el proceso de registro pero que están pendientes de la verificación documental y/o de la aplicación no pueden participar en actividades de juego o hacer ingresos o retiradas.

(ii) Los participantes correctamente identificados a través del sistema de verificación documental, pueden realizar ingresos, retiradas y participar en actividades de juego conforme a su cumplimiento con estas Condiciones.

1.3 Toda información proporcionada al registrarse en este Sitio Web DEBERÁ ser su información y ser precisa y completa. De lo contrario, nos reservamos el derecho a suspender el registro de usuario y anular cualquier ingreso que se haya realizado a la cuenta de juego (y tratar como nulo cualquier ganancia resultante de dicho ingreso). En caso de suspenderse un registro de usuario, el cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.

1.4 bet365 se reserva el derecho de confirmar la dirección de sus clientes enviándoles una carta. Toda correspondencia será confidencial y en el sobre no aparecerá ninguna referencia a bet365. Una vez remitida dicha correspondencia, todas las ofertas y solicitudes de retirada permanecerán pendientes hasta que la dirección haya sido confirmada como correcta.

1.5 Al aceptar las Condiciones y/o registrarse para utilizar el Sitio Web, usted acepta que estamos legitimados para llevar a cabo periódicamente cualquier gestión para la correcta identificación de identidad, origen de fondos/ingresos, profesión u otros controles de verificación que necesitemos y/o sean requeridos por la normativa aplicable y/o por las Autoridades reguladoras del Sitio Web y de nuestros productos. Usted acepta proporcionar toda la información que necesitemos en conexión con dichos controles de verificación. Tenemos el deber legal a suspender o restringir el acceso a un registro de usuario hasta el momento en que se completen los controles de verificación. Conforme a las leyes aplicables, en caso de que no se complete satisfactoriamente el proceso de verificación en 30 días, se cancelará el registro de usuario.

1.6 Como parte del proceso de registro, es posible que comuniquemos la información del cliente a agencias de referencia y verificación de crédito autorizadas, a fin de confirmar su identidad y los datos de su tarjeta de pago. Usted acepta que tratemos dicha información relacionada con su solicitud.

1.7 Cada cliente podrá abrir solo un registro de usuario. En caso de que comprobemos que un cliente dispone de más de un registro de usuario, nos reservamos el derecho a cerrar dicho registro de usuario de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

1.8 El cliente deberá mantener los datos de su registro actualizados en todo momento. Estos datos y la información de su registro de usuario podrán ser modificados en el área Personal del mismo en el Sitio Web. Si requiere de ayuda al respecto, por favor, póngase en contacto con nosotros.

1.9 Los clientes de bet365 deberán:

(a) no alterar el desarrollo normal de los juegos.

(b) comportarse honestamente y con respeto hacia los otros clientes y bet365. Se considerará comportamiento deshonesto, en concreto, pero sin ánimo limitativo, cualquier conducta cuyo objetivo sea beneficiarse de errores técnicos o humanos, utilizando información no disponible en el dominio público o de resultados ya conocidos por el participante.

(c) cumplir con las Condiciones y las obligaciones y deberes establecidos en la normativa aplicable.

(d) no utilizar la cuenta de juego de terceros o método de pago ni comunicar los datos de su registro de usuario a terceros ni permitir la utilización de su cuenta de juego por ninguna otra persona ni tampoco utilizar o permitir el uso de su registro de usuario para llevar a cabo arbitraje de apuestas; y

(e) no realizar transferencias de saldo ni realizar préstamos a las cuentas de juego de otros clientes; y

(f) cumplir con cualquier otra obligación establecida por bet365 (incluido, pero sin ánimo limitativo, garantizar que no se hace uso de ningún tipo de sistema, software o cualquier otro tipo de solución o proceso automatizado dirigido a obtener -de mala fe- un beneficio de nuestros productos, el Sitio Web o en perjuicio de otros usuarios) así como por la normativa aplicable.

1.10 Derechos de los clientes de bet365:

(a) recibir información clara y actualizada acerca de las reglas del juego en el cual desean participar;

(b) recoger las ganancias a las que tenga derecho en el tiempo y la forma establecidos en las reglas específicas de cada juego;

(c) conocer, en cualquier momento, el importe de la apuesta/jugada que el cliente ha efectuado, así como conocer el saldo de la cuenta de juego.

2. Datos del registro de usuario

2.1 bet365 permite a todos sus clientes elegir su nombre de usuario y contraseña. Los clientes deberán mantener dicha información en la más estricta confidencialidad puesto que son responsables de todas las apuestas efectuadas en su registro de usuario y cualquier otra actividad realizada en el mismo.

2.2 Las apuestas se considerarán efectuadas si el nombre de usuario y la contraseña han sido introducidos correctamente o si se ha accedido a su registro de usuario a través de 'Touch ID', acceso a través de huella dactilar o 'Face ID' (independientemente de si lo ha autorizado usted o no), siempre y cuando existan fondos suficientes en la cuenta de juego correspondiente.

2.3 Si, en cualquier momento, usted sabe o sospecha que un tercero conoce su nombre de usuario y/o contraseña, deberá cambiarlos inmediatamente a través del Sitio Web. En caso de haber olvidado parte o toda su combinación de nombre de usuario y contraseña, por favor, póngase en contacto con nosotros.

2.4 Si activa 'Touch ID', acceso a través de huella dactilar o 'Face ID' y cree que un tercero podría estar accediendo a su cuenta mediante dicho método, deberá deshabilitar 'Touch ID', acceso a través de huella dactilar o 'Face ID' inmediatamente de todos sus dispositivos y ponerse en contacto con nosotros. La seguridad de sus dispositivos, todas las apuestas que realice en su cuenta u otra actividad que lleve a cabo en la misma son su responsabilidad.

2.5 Tenga en cuenta que nunca deberá enviarnos los datos del titular de la tarjeta ni cualquier otra información confidencial mediante un mensaje de correo electrónico que no se encuentre cifrado.

2.6 El saldo actualizado y el historial de transacciones de la cuenta de juego del cliente podrán ser consultados en cualquier momento una vez iniciada una sesión en su registro de usuario en el Sitio Web.

3. Datos personales

3.1 bet365 se adecuará en todo momento a la normativa aplicable al tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad, la cual se encuentra a su disposición pulsando aquí.

3.2 Sin perjuicio de lo establecido en la Política de privacidad, los clientes expresamente aceptan que los datos de registro de clientes y de apuestas pueden ser comunicados a la DGOJ con el objetivo de (i) verificar la identidad de dicho cliente; (ii) verificar la inexistencia de impedimentos (legales o de otro tipo) que impidan a dicho cliente participar en el Sitio Web; y (iii) permitir a la DGOJ ejercer cualesquiera otras funciones que dicho organismo tenga legalmente atribuidas.

4. Suspensión y cierre del registro de usuario

4.1 Usted tiene derecho a cerrar su registro de usuario en cualquier momento. En el caso de que quiera cerrar su registro de usuario, póngase en contacto con nosotros. Salvo error, las cuentas de juego nunca tendrán un saldo negativo. Cualquier saldo negativo presente en la cuenta de dicho cliente, debido a cualquier error, será inmediatamente exigible y pagadero a bet365 y su registro de usuario no será cerrado hasta que el importe en cuestión que se le deba a bet365 sea pagado en su totalidad.

Si desea solicitar una autoexclusión, por favor, pulse aquí.

4.2 bet365 tendrá derecho a suspender o cerrar su registro de usuario si:

(a) Usted deviene insolvente;

(b) bet365 considera que usted utiliza o ha utilizado el Sitio Web de forma fraudulenta o colusoria o con fines ilegales o desleales y/o inadecuados (incluido, sin ánimo limitativo, el caso descrito en el párrafo C.1.2). Conforme al artículo 33.2 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego, es posible que, como medida cautelar, suspendamos a cualquier participante que, en nuestra opinión, haya adoptado un comportamiento colusorio o fraudulento o permitido el uso de su cuenta de usuario a terceros, hasta que podamos comprobar los hechos. Una vez efectuada la investigación, si tenemos suficientes pruebas para considerar que el participante ha actuado de forma fraudulenta o colusoria, o permitido el uso de su cuenta de usuario a terceros, el registro de usuario se cerrará automáticamente y se comunicará este hecho y toda la evidencia a la DGOJ;

(c) bet365 considera que usted utiliza o ha utilizado el Sitio Web de forma injusta o ha hecho trampas deliberadamente o se ha aprovechado injustamente de bet365 o de cualquiera de sus clientes, o en caso de que su cuenta se utilice para beneficiar a terceros. Se considerará que usted ha utilizado el Sitio Web de forma injusta, en concreto, sin ánimo limitativo, en caso de que tengamos pruebas suficientes para considerar que ha utilizado o hace uso de cualquier tipo de sistema, software, arbitraje o cualquier otra solución o proceso automatizado dirigido a obtener -de mala fe- un beneficio de nuestros productos, del Sitio Web o de otros usuarios;

(d) la policía, un tribunal o cualquier autoridad normativa se lo requiere a bet365, o en el caso de que bet365 no pueda verificar su identidad, profesión, ingresos u origen de fondos, según requieren expresamente las regulaciones aplicables;

(e) el cliente contravenga las Condiciones, la normativa aplicable o los buenos usos y costumbres, o bet365 tenga sospechas de que el cliente haya adoptado un comportamiento de apuestas compulsivas sin estar registrado en el RGIAJ o sin solicitar su autoexclusión;

(f) bet365 considera que cualquiera de las situaciones mencionadas en los puntos de la (a) a la (e) hayan podido ocurrir o sea probable que ocurran; o

(g) el registro de usuario se considera inactivo y el saldo de la cuenta de juego es o llega a cero, o se encuentra cerrada de otra forma, según lo estipulado en el párrafo B.5.1 abajo.

4.3 En el caso de que bet365 cierre o suspenda su registro de usuario por alguno de los motivos mencionados previamente en los párrafos B.4.2, puntos (a) a (f), usted será responsable de cualquier reclamación, pérdida, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por bet365 (en su conjunto, "Reclamaciones"), y deberá indemnizar y restituir a bet365 dichas Reclamaciones. En las circunstancias mencionadas anteriormente en los párrafos B.4.2, puntos (a) a (f), bet365 también tendrá derecho a retener parte o toda cantidad que, en otro caso, le habría sido pagada (incluyendo cualquier ganancia, crédito de apuesta o bonificación).

4.4 Cierre voluntario del registro de usuario:

(a) Usted tiene derecho a cerrar su registro de usuario en cualquier momento, siempre que su correspondiente cuenta de juego no muestre un saldo acreedor, lo cual puede suceder únicamente en caso de error que será subsanado en cuanto bet365 tenga conocimiento de la incidencia. El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitar el cierre de su registro de usuario, en cuyo caso le enviaremos el saldo de su cuenta de juego mediante un método de pago determinado por nosotros. Podemos exigirle que aporte prueba que acredite su identidad antes de enviarle los fondos.

(b) Conforme al artículo 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, bet365 tiene derecho a cerrar su registro de usuario y, por lo tanto, pondrá fin a su relación contractual con usted, en cualquier momento dándole a usted un preaviso razonable de cinco días. Esto no limita ni coarta en modo alguno su derecho de cerrar su registro de usuario en cualquier momento y sin previo aviso de acuerdo a lo descrito anteriormente en el párrafo B.4.4(a).

5. Registros de usuario inactivos

5.1 A partir del 29 de julio de 2014, bet365 aplicará una comisión de mantenimiento a todos los registros de usuarios inactivos tras un periodo mínimo de 365 días conforme al siguiente procedimiento: un registro de usuario se considera inactivo durante el periodo de tiempo en el que no hayan tenido lugar ninguna de las siguientes acciones en relación a: (i) un ingreso satisfactorio; (ii) una apuesta a Deportes; o (iii) participar en cualquier juego de los productos de Casino, Casino en directo o Póquer.

(a) Si el registro de usuario de un cliente carece de actividad por un periodo de 365 días, este será considerado inactivo y, si el saldo en la cuenta de juego es cero, cerraremos el registro de usuario y no se aplicará la comisión.

(b) Si, en caso de considerarse un registro de usuario inactivo, la cuenta de juego dispone de saldo positivo, bet365 tomará las medidas apropiadas para notificárselo al cliente mediante los datos que proporcionó cuando dio de alta su registro de usuario (o los datos que haya actualizado del mismo).

(c) Si el registro de usuario permanece inactivo 28 días después del primer intento de bet365 de notificarle al cliente que su registro de usuario está inactivo, bet365 deducirá una comisión de mantenimiento mensual de su saldo de cuenta de juego de 2€ o el 5% del saldo de su cuenta de juego (el valor más alto) en el momento en el que se considere inactivo.

(d) La comisión de mantenimiento que se calcula según la sección (c) arriba, se deducirá del saldo de cuenta de juego del cliente pasados los 28 días del periodo de notificación mencionado arriba y, cada 28 días desde ese momento se aplicará dicha comisión hasta que: (i) el saldo de la cuenta de juego llegue a cero y ya no se pueda deducir comisión alguna, por lo que cerraremos dicho registro de usuario; (ii) el registro de usuario carezca de actividad por un periodo de 3 años, por lo que cerraremos dicho registro de usuario; o (iii) el cliente reactive su registro de usuario, en cuyo caso, no se deducirán más comisiones de mantenimiento.

5.2 El cliente puede reactivar su registro de usuario al: (i) hacer un ingreso satisfactorio; (ii) hacer una apuesta a Deportes; o (iii) jugar/participar en cualquier producto de Casino, Casino en directo o Póquer.

5.3 Puede solicitar la devolución de cualquier coste administrativo poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente.

C. SUS FINANZAS

1. Ingresos y apuestas

1.1 Únicamente podrá realizar apuestas con los fondos que deriven de cantidades ingresadas en su cuenta de juego. En consecuencia, si usted desea realizar apuestas o participar en juegos, deberá ingresar dinero en su cuenta de juego. Para más información acerca de cómo realizar ingresos, retiradas y transferencias de fondos vaya a la sección 'Ingresos/Retiradas'. bet365 tendrá el derecho a retirar y/o restringir determinados métodos de pago para usted por razones legales o normativas sin previo aviso ni responsabilidad ante usted. Los clientes tendrán acceso, en todo momento, al saldo de su cuenta de juego en tiempo real y a los datos de las apuestas realizadas en, al menos, los últimos 30 días.

1.2 Usted deberá ingresar dinero en su cuenta de juego para utilizarlo únicamente para realizar apuestas en el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su registro de usuario en caso de considerar o disponer de razones para creer que el cliente ingresa dinero en su cuenta sin intención de realizar apuestas. En dichas circunstancias, informaremos a las autoridades competentes.

1.3 Para los métodos de pago que requieren de un titular de la cuenta específico, solo se debe ingresar fondos en su cuenta de juego desde una cuenta de la que usted sea el titular. En los casos en que bet365 identifique que el titular de la cuenta difiere del que figura en los archivos de bet365, nos reservamos el derecho de tratar cualquier ingreso en la cuenta de juego como no válido (y cualquier ganancia derivada de dicho ingreso como nula).

1.4 Todo ingreso realizado a nosotros se encuentra protegido en caso de insolvencia por nuestra parte dado que nuestro banco mantiene dicho dinero en las cuentas bancarias para clientes, diferenciadas de nuestras cuentas bancarias propias. Ningún ingreso realizado en la cuenta de juego del cliente devengará intereses.

1.5 Ni bet365, ni ninguno de sus empleados ofrecerá ningún crédito a clientes, debiendo estar todas las apuestas respaldadas por fondos suficientes en la cuenta de juego del cliente. bet365 se reserva el derecho de anular cualquier apuesta involuntariamente aceptada cuando la cuenta de juego de dicho cliente no disponía de fondos suficientes para respaldar la apuesta. En el caso de que sean ingresados fondos a la cuenta de juego de un cliente por error, será responsabilidad del cliente informar a bet365 sin demora. bet365 recuperará dichos fondos mediante ajustes realizados en la cuenta de juego.

1.6 A menos que se especifique lo contrario, todas las cantidades publicadas en el Sitio Web están expresadas en Euros.

1.7 bet365 se reserva el derecho de retener cualquier cantidad que gane o reciba usted, como resultado de una utilización "no autorizada" del Sitio Web, incluyendo actividades llevadas a cabo para un propósito no autorizado.

1.8 bet365 no cobra por ingresos realizados con tarjeta de débito/crédito, aunque debe tener en cuenta que algunos emisores de tarjetas consideran las apuestas como "transacciones en efectivo" y por lo tanto, podrían cobrarle una comisión por adelanto en efectivo. Por favor, consulte esto con el emisor de su tarjeta para más información.

2. Retiradas

2.1 Siempre que sea posible, todos los reintegros serán abonados en la cuenta desde la que se efectuaron los ingresos. Los reintegros solo se efectuarán en el nombre del titular de la cuenta registrada.

2.2 Para la mayoría de los tipos de pago, los reintegros pueden efectuarse pulsando en 'Retirar fondos' en el Sitio Web de bet365, siempre y cuando haya suficientes fondos en su cuenta de juego. No hay una cantidad máxima establecida al día si bien reintegros de cantidades mayores a 20.000€ pueden requerir de asistencia adicional. Para más información sobre formas específicas de pago y reintegro, vaya a 'Ingresos/Retiradas'.

2.3 Si el método de pago registrado en la cuenta de juego es paysafecard y no se juega el valor del ingreso en su totalidad antes de solicitar un reintegro, o si existe evidencia de que el cliente ha realizado una serie de apuestas que resulten en ganancias independientemente del resultado, o bien, si se considera que las apuestas son de riesgo mínimo, bet365 se reserva el derecho de solicitar pruebas de la compra del cupón antes de que se procese cualquier reintegro.

3. Otros

3.1 En supuestos de devoluciones o revocaciones de transferencias u otros gastos de la cuenta de juego incurridos por bet365 por motivos imputables al cliente, nos reservamos el derecho a cobrarle el importe de estos gastos incurridos.

3.2 Nos reservamos el derecho a utilizar cualquier saldo positivo en su cuenta de juego, para compensar cualquier importe que el cliente deba a bet365 o a cualquier empresa que forme parte del grupo bet365.

3.3 Será su responsabilidad reportar sus ganancias y pérdidas a las autoridades tributarias y/u otras autoridades competentes en su jurisdicción.

3.4 Las apuestas a través de Internet podrían ser ilegales en el país en que usted se encuentre. En ese caso, usted no estará autorizado para utilizar su tarjeta de pago para completar una transacción. En cualquier caso, cualquier apuesta aprobada desde su jurisdicción prevalecerá, ya sea ganadora o perdedora.

D. PROCEDIMIENTOS DE APUESTA

1. Realizar apuestas

1.1 Los participantes pueden realizar apuestas en los mercados/productos ofrecidos en el Sitio Web. bet365 no está obligado a aceptar cualquier apuesta realizada por un participante y las apuestas solo se considerarán válidas y completadas y, por lo tanto, como aprobadas por bet365, cuando usted reciba la confirmación de bet365 de aceptación de su apuesta.

1.2 Solo aceptamos apuestas realizadas en línea (incluidos los dispositivos móviles o las aplicaciones descargables para dispositivos móviles). No se aceptarán apuestas realizadas de ninguna otra forma (correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y, en caso de recibirse, no se considerarán válidas, independientemente de que ganen o pierdan.

1.3 Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de sus apuestas sean correctos. Una vez realizadas las apuestas, no podrán ser canceladas por el cliente. bet365 solo puede cancelar o cambiar una apuesta si el evento en cuestión ha sido suspendido o cancelado, si existe un error obvio en la apuesta relevante o en sus cuotas, si la apuesta se realiza de forma que infringe las Condiciones o si le es requerido por motivos legales o normativos.

1.4 Cuando utilice 'Encontrar mi encuentro' para buscar y navegar a un cupón de apuestas en directo para un encuentro televisado, asegúrese de comprobar el cupón de apuesta antes de realizar una apuesta. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se carga el cupón correcto para el evento requerido. Una vez realizadas las apuestas, estas no podrán ser canceladas por el cliente.

1.5 Sus fondos serán asignados para las apuestas, según el orden en que las ha realizado y no estarán disponibles para ningún otro uso. bet365 se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción realizada sobre fondos ya asignados a una apuesta, ya sea en ese momento o retroactivamente.

2. Confirmación de apuesta

2.1 Solo se considerarán válidas las apuestas sobre las que usted reciba la confirmación de aprobación. Se anularán las apuestas realizadas con fondos insuficientes en su cuenta de apuestas.

2.2 Una apuesta solicitada por el cliente solo será válida una vez que bet365 la acepte. Cada apuesta válida recibirá un código único de transacción. bet365 no se hace responsable de la determinación de cualquier apuesta que no se realice con un código único de transacción. En caso de duda acerca de la validez de una apuesta, se recomienda a los clientes verificar su historial, o bien póngase en contacto con nosotros.

2.3 Sin perjuicio de lo anterior, si las apuestas son realizadas a través de una tarjeta de crédito o débito, estas no serán válidas hasta que el pago en su totalidad haya sido recibido. La apuesta será anulada automáticamente si no hemos recibido el pago antes de que comience el evento en cuestión.

2.4 En caso de desacuerdo en cuanto al contenido de una apuesta, tanto el cliente como bet365 convienen en aceptar como definitivo el registro de transacciones de la base de datos del sistema de control interno de bet365.

3. Ofertas

3.1 Cuando no se cumpla algún término de una oferta o promoción o exista evidencia de que un mismo individuo o grupo de individuos ha realizado una serie de apuestas aprovechándose de pagos mejorados, apuestas gratis, pagos de reembolso, créditos de apuesta o cualquier otra promoción que garanticen las ganancias independientemente del resultado, tanto si es de manera individual o como parte de un grupo, bet365 puede reclamar la cantidad del pago mejorado, la apuesta gratis, el pago de reembolso o crédito de apuesta de tales ofertas y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de la apuesta gratis o los créditos de apuesta. Asimismo, en caso de que exista evidencia de dicha actividad, bet365 podrá cobrar una cantidad que cubra posibles gastos administrativos (esta podrá ser del mismo valor que el pago mejorado, la apuesta gratis, el pago de reembolso o los créditos de apuesta) al identificar dicha actividad y emprender acciones contra la misma.
3.2 bet365 se reserva el derecho de reclamar las cantidades de cualquier bonificación, apuesta gratis, crédito de apuesta, reembolso o pago mejorado que hayan sido abonados por error.
3.3 Todas las ofertas para clientes se limitan a una por persona. bet365 se reserva el derecho de retirar la disponibilidad de cualquier oferta, y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de una bonificación u oferta y eliminar las ganancias asociadas a esta, a cualquier cliente en concreto o a un grupo de clientes en cualquier momento en caso de tener indicios razonables de que una bonificación u oferta está siendo utilizada por la misma persona o grupo de personas más de una vez.

3.4 bet365 puede, en cualquier momento, realizar cambios menores a las Condiciones generales de cualquier promoción u oferta para corregir errores tipográficos o para mejorar la claridad o la experiencia de los clientes y puede cancelar cualquier promoción u oferta por razones legales o normativas.

4. Determinación y ganancias

4.1 Todas las apuestas están sujetas a las cláusulas en la sección de 'Cobertura de apuestas' (incluyendo ganancias máximas) mencionadas en el Apéndice Uno de estas Condiciones generales.

4.2 bet365 se reserva el derecho de suspender o cancelar un mercado o una apuesta disponible en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando se suspenda o cancele un mercado o una apuesta, cualquier apuesta realizada tras dicha suspensión o cancelación será rechazada. Para evitar confusiones, cualquier apuesta realizada antes de o después de la finalización de dicha suspensión o cancelación que haya resultado ganadora deberá, conforme a estas Condiciones generales (incluyendo, sin ánimo limitativo, los párrafos B 4.2 y B 4.3), pagarse al cliente en su totalidad.

4.3 El cálculo de las 'Ganancias totales' disponible en el Sitio Web se muestra a título informativo, y todas las apuestas se calcularán utilizando el importe apostado a las cotizaciones aceptadas. En apuestas combinadas con selecciones anuladas, la cifra de las 'Ganancias totales' se reducirá como corresponda.

4.4 En caso de que un cliente incluya una selección "no participante" o nula en una apuesta combinada, la apuesta se determinará con las selecciones restantes.

4.5 Todas las ganancias obtenidas se abonarán en la cuenta de juego del cliente. No podrán utilizarse aquellos fondos/ganancias acreditados erróneamente a su cuenta de juego, y además, bet365 se reserva el derecho a anular cualquier transacción relacionada con dichos fondos y/o retirar la cantidad en cuestión de la cuenta de juego y/o revertir la transacción, en ese momento o retrospectivamente.

4.6 bet365 se reserva el derecho a retener todos los pagos y declarar nulas las apuestas a un evento, si tiene evidencia de los siguientes hechos: (i) la integridad del evento se ha puesta en cuestión; (ii) el resultado final del evento está amañado. Las evidencias de tales hechos, se basarán en el tamaño, volumen y pautas de realización de las apuestas con bet365, en todos o alguno de nuestros canales de apuestas. La decisión tomada por el organismo oficial relevante del deporte en cuestión (si lo hubiera) será concluyente. Si cualquier cliente le debiera dinero a bet365 por cualquier motivo, tendremos derecho a tomar este hecho en cuenta, antes de realizar cualquier tipo de pago a dicho cliente.

4.7 Cuando existan pruebas de la realización de varias apuestas a la misma selección por o para un mismo individuo o grupo de individuos, bet365 se reserva el derecho a declarar nulas dichas apuestas o retener el pago de las ganancias, hasta que se esclarezca el caso tras la subsiguiente investigación interna.

4.8 Para eventos en los que no se declara un horario de inicio oficial, el horario publicado del evento en cuestión será considerado el horario de inicio. Si por cualquier razón una apuesta es aceptada inadvertidamente después de comenzado un evento o encuentro (excepto en el caso de apuestas en directo indicadas claramente en el Sitio Web), las apuestas prevalecerán siempre y cuando el resultado sea desconocido, y que ningún participante/equipo haya obtenido ninguna ventaja material (p. ej., una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.) en el momento de realizada la apuesta. Si el resultado de un evento/mercado es conocido, bet365 se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Las disputas acerca del momento en que fueron realizadas las apuestas se resolverán mediante el registro de la transacción. Todos los tiempos mencionados en el Sitio Web y/o mencionados por empleados de bet365 serán en horario peninsular español, a menos que se especifique lo contrario.

4.9 Apuestas en directo: en caso de que creamos que una apuesta ha sido realizada después de conocido el resultado de un evento, o después de que el participante o equipo ha obtenido ventaja material (p. ej., una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.), nos reservamos el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora.

4.10 Si por cualquier razón no podemos validar el resultado de un evento en particular (p. ej., debido a la pérdida de las imágenes en directo), todas las apuestas serán anuladas, a menos que ya se haya dilucidado el ganador de la apuesta antes de ese momento.

4.11 Si un cliente proporciona instrucciones ambiguas, bet365 se reserva el derecho a dividir la cantidad apostada entre los distintos resultados posibles. Si esta medida no fuera viable, nos reservamos el derecho a anular la apuesta en su totalidad.

4.12 Todas las apuestas se determinan con precios fraccionales, independientemente del formato de cuota utilizado al realizar la apuesta.

E. USO DEL SITIO WEB

1. Contenido y uso permitido y prohibido del Sitio Web

1.1 La información o datos a los que podrá acceder a través de este Sitio Web o cualquiera de sus partes (incluidas, pero no limitadas a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y tipos de apuestas), es exclusivamente para su uso personal; está estrictamente prohibida su distribución y/o comercialización. No se concederá garantía alguna sobre la disposición ininterrumpida de dicha información o datos, su precisión o los resultados obtenidos por su uso. La información no se proporciona con fines de asesoramiento u orientación, sino exclusivamente con fines informativos. No se deberá confiar en dicha información a la hora de realizar apuestas, las cuales son efectuadas a entera discreción y riesgo del cliente.

1.2 Queda terminantemente prohibido cualquier uso o explotación comercial de la totalidad o cualquier parte del Sitio Web, de la información o datos del mismo (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y cifras de apuestas) y de cualquier otra información o datos del Sitio Web y/o su código fuente.

1.3 Queda terminantemente prohibido el uso de sistemas automatizados o software para copiar y/o extraer la totalidad o cualquier parte del Sitio Web, de la información o datos del mismo (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y cifras de apuestas), de cualquier otra información o datos en, dentro de o como parte del Sitio Web y/o su código fuente para cualquier fin (conocido como "screen scraping").

2. Su equipo

2.1 Podría darse el caso de que el equipo informático o dispositivo móvil y conexión de Internet de un cliente afecte el desempeño del Sitio Web. bet365 no garantiza que el Sitio Web funcionará sin ningún fallo o error, o que los servicios de bet365 se efectuarán sin interrupción. bet365 no se hará responsable de ningún fallo o problema que surja debido al equipo informático de un usuario, su conexión de Internet o el proveedor del servicio de telecomunicaciones (incluido, por ejemplo, si el cliente no puede realizar apuestas, o bien ver o recibir cierta información en relación a eventos en particular).

2.2 Los clientes que utilicen un dispositivo móvil (incluidas las aplicaciones descargables) para realizar apuestas, deberán tener en cuenta que bet365 no se hará responsable de cualquier daño que le ocurra o de cualquier pérdida de información del dispositivo móvil en el que el software esté instalado, y asimismo, tampoco se hará responsable de cualquier llamada, información u otros costos incurridos al utilizar el software.

2.3 Debido al tamaño limitado de las pantallas en dispositivos móviles, la experiencia móvil puede variar de una plataforma a otra. Estas diferencias incluyen, pero no se limitan a, la localización de determinada información en la plataforma y que los nombres de los juegos no sean visibles en todas las páginas del mismo.

2.4 Pulse aquí para más información respecto a los requisitos para acceder al Sitio Web y los aspectos técnicos relevantes para el uso del sitio Web.

3. Uso razonable

3.1 El Sitio Web y los productos de bet365 solo se podrán utilizar con fines recreativos al realizar apuestas a eventos y/u otros productos de juego que ofrecemos.

3.2 No deberá hacer uso del Sitio Web para beneficiar a terceros o para fines que puedan ser considerados ilegales, difamatorios, ofensivos u obscenos, o bien, que bet365 considere que son discriminatorios, fraudulentos, deshonestos o inapropiados.

3.3 bet365 se reserva el derecho a ejercitar acciones civiles y penales contra cualquier cliente involucrado en actos fraudulentos, deshonestos o criminales a través de, o en conexión con, el Sitio Web o los productos de bet365. En caso de sospecha o cuando se sospeche que el pago se realiza para beneficiar a terceros, bet365 retendrá todos los pagos a la cuenta de dicho cliente. El cliente deberá indemnizar a bet365 por todas las Reclamaciones (definidas en el párrafo anterior B.4.3) que surjan por causa directa o indirecta del acto fraudulento, deshonesto o criminal del cliente.

4. Problemas técnicos y de software

4.1 El cliente deberá descargar un software para poder utilizar ciertos productos en oferta en el Sitio Web. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían requerir que el cliente acepte las condiciones adicionales que rijan el uso de sus productos. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice el software en cuestión de terceros proveedores. bet365 no acepta ninguna responsabilidad en relación a cualquier software de terceros proveedores.

4.2 Solamente podrá utilizar cualquier o todo el software disponible a través del Sitio Web con el fin de utilizar los productos ofrecidos en la misma y dentro del ámbito permitido por la normativa vigente, para ningún otro propósito.

4.3 Por la presente, le concedemos el derecho personal, intransferible y no exclusivo de utilizar el software en cuestión con el fin único de disfrutar de los productos del Sitio Web (incluyendo el Casino en línea), conforme a las siguientes disposiciones. El derecho de utilizar nuestro software pertinente será revocado inmediatamente si su registro de usuario es cancelado por cualquier motivo y en concreto, sin ánimo limitativo, si usted hace uso de este derecho para generar una iniciativa paralela basada en nuestro Sitio web o nuestros productos o con el fin de utilizar un servicio automático o un software que analice, capture o utilice de alguna forma la información que aparece en nuestra página web.

(a) No tiene autorización para: (i) instalar o cargar el software en un servidor de otro dispositivo conectado a la red o tomar otras medidas para disponer del software a través de ningún tipo de "tablón de anuncios", servicio vía Internet o acceso remoto telefónico, o transmitirlo a cualquier otra persona; (ii) sub-licenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (salvo que se estipule expresamente en este acuerdo) su licencia de uso del software o realizar o distribuir copias del mismo; (iii) entrar, acceder o intentar entrar o acceder o, de otro modo, evitar el sistema de seguridad de bet365, o bien, interferir de ningún modo (incluyendo, pero no limitándose a robots o dispositivos semejantes) con los productos o el Sitio Web, ni tratar de realizar modificaciones en el software y/o cualquier función o componente del mismo; (iv) copiar o traducir algún documento del usuario proporcionado 'en línea' o en formato electrónico. Asimismo, y salvo en la medida en que se encuentre permitido por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, en lo referente a los programas de ordenador, no tiene autorización para: (i) traducir, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descomponer, desmontar, modificar, crear trabajos derivados total o parcialmente del software o modificar el mismo de cualquier forma; o (ii) utilizar técnicas de ingeniería inversa, descomponer, desmontar, modificar, adaptar, traducir, intentar descubrir el código fuente del software o crear trabajos derivados total o parcialmente del software.

(b) El cliente no posee el software en propiedad. El software es propiedad exclusiva de bet365 o una tercera empresa proveedora de software, (el "Proveedor de software"). El software y documentación anexa, cuya licencia haya sido otorgada a bet365, son productos en propiedad del proveedor de software y protegidos en todo el mundo por la normativa de propiedad intelectual aplicable. La utilización del software no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

(c) El software se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, explícita o implícita. Por la presente bet365 excluye todas las condiciones y garantías implícitas (incluyendo cualquiera de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin concreto). bet365 no garantiza que: (i) el software satisfaga los requisitos del cliente; (ii) el software no infrinja los derechos intelectuales de propiedad de terceros; (iii) el funcionamiento del mismo carezca de errores o no se interrumpa; (iv) se solucione cualquier defecto en el software; o (v) que el software o los servidores carezcan de virus.

(d) En el caso de que ocurran errores de comunicaciones o del sistema en relación a cualquier tipo de transacción efectuada en la cuenta, otras funciones o componentes del software, bet365 y el proveedor de dicho software quedarán exonerados de responsabilidad frente al cliente o terceros con respecto a dichos errores. En caso de que llegaran a ocurrir dichos errores, bet365 se reserva el derecho de eliminar los productos en cuestión del Sitio Web y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

(e) Por la presente, el cliente reconoce que está fuera del control de bet365 la forma en la que utilice el software. Por consiguiente, el cliente instala y/o utiliza el software bajo su propia responsabilidad. bet365, de ningún modo, se hará responsable frente al cliente o terceros respecto a la recepción/utilización del software.

(f) El software podrá incluir información confidencial, que es secreta y valiosa para el proveedor de software y/o bet365. El cliente no tendrá derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial, salvo en conformidad estricta con las Condiciones generales del presente acuerdo.

4.4 Aunque bet365 se esfuerza por mantener la disponibilidad del Sitio Web 24 horas al día, bet365 queda exonerada de responsabilidad en el caso de que el Sitio Web no se encuentre disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo de tiempo. Nos reservamos el derecho a efectuar cambios o correcciones, alteraciones, suspender o discontinuar cualquier aspecto o sección del Sitio Web y el contenido de los servicios o productos disponibles a través del mismo, incluyendo el acceso de los clientes.

4.5 No debe utilizar el Sitio Web de modo inapropiado introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o dañino desde el punto de vista técnico. No deberá, en particular, tratar de acceder sin la autorización debida, interferir, dañar o interrumpir el normal funcionamiento del Sitio Web o cualquiera de sus componentes; cualquier equipo informático o red de Internet en que se hospede el Sitio Web; cualquier software utilizado en conexión con el servicio del Sitio Web; o cualquier equipo informático, software o Sitio Web que sea propiedad de terceros. No deberá atacar nuestro Sitio Web mediante ataques DoS (denial-of-service, ataque de denegación de servicio). No seremos responsables en el supuesto de que nuestro Sitio Web sufra ataques DoS, ni por viruses u otro material dañino desde el punto de vista técnico que pueda infectar el equipo informático del cliente, programas de ordenador, datos u otro material de su propiedad a resultas de su utilización del Sitio Web o debido a la descarga de cualquier material en dicho Sitio Web, o en cualquier Sitio Web vinculado al mismo.

5. Contenido de terceros

5.1 bet365 recibe feeds, comentarios y contenido de un cierto número de proveedores. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que el cliente acepte condiciones adicionales que rijan el uso de sus feeds, comentarios y contenido. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice los feeds, comentarios y contenido en cuestión de terceros proveedores.

5.2 bet365 queda exento de responsabilidad en cuanto a comentarios, contenido y feeds de terceros.

5.3 bet365 no permite a ningún empleado o a cualquier persona en conexión con dicho empleado o con cualquier servicio prestado por terceros proveedores (que bet365 determinará a su entera discreción), apostar en cualquier evento para el cual dicho proveedor proporcione un servicio a bet365. bet365 se reserva el derecho de anular cualquier apuesta si considera, a su entera discreción, que ha sido realizada.

5.4 En el caso de que el Sitio Web contenga enlaces a otros sitios web y recursos de terceros, estos serán suministrados exclusivamente con fines informativos. bet365 no tiene ningún control sobre el contenido de dichos sitios web y recursos, y no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un enlace a un sitio web de un tercero, no implica nuestra aprobación del sitio web, del producto o de los servicios de los terceros (si procede).

6. Errores

‌6.1 Se considerará que usted ha actuado de mala fe deliberadamente y, en consecuencia, bet365 no será responsable en caso de que intente obtener ventaja de cualquier error relacionado con las apuestas, incluidos los casos en los que: (i) exista un "Error obvio" en las cuotas/el hándicap/los totales/el importe de 'Cerrar apuesta' mostrados por bet365; (ii) bet365 continúe aceptando apuestas a mercados cerrados o suspendidos; (iii) bet365 calcule incorrectamente o pague una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; u (iv) ocurra cualquier error con un generador de números aleatorios o tablas de pagos incluidos, incorporados o utilizados en cualquier juego o producto.

6.2 Cuota incorrecta: en el caso de que se detecte antes del comienzo, en directo o después de un evento, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará a la cuota revisada de bet365. Se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

Si hubiera tiempo suficiente antes del comienzo del evento, bet365 intentará por todos los medios ponerse en contacto con el cliente, y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

6.3 Número incorrecto/Líneas/Hándicap/Total: en caso de que se detecte antes, durante o después del comienzo de un evento en particular, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará al número, línea, spread, hándicap o total con la cuota revisada de bet365, con las siguientes excepciones:

i) se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

ii) se anularán todas las apuestas a número, línea, hándicap o total si el resultado ya se hubiera determinado antes de realizar la apuesta.

6.4 Apuestas cerradas con cantidades incorrectas: antes del comienzo de un evento, durante o después del mismo, cualquier apuesta cerrada con una cantidad incorrecta (debido a un error en el precio que ha llevado a dicha cifra) prevalecerá y será reestablecida con la cantidad correcta.

En caso de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará según el resultado correcto.

6.5 En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, bet365 tratará de ponerse en contacto con el cliente y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

6.6 Encuentro incorrecto: en caso de que un jugador o un equipo sea erróneamente indicado en un encuentro, se anularán todas las apuestas.

6.7 Mercado incorrecto: en caso de que un mercado sea erróneamente indicado en un encuentro o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. Se podrían anular también selecciones a otros mercados.

6.8 Apuestas tardías: si por cualquier motivo se aceptara inadvertidamente una apuesta anticipada, cuando dicho evento ya hubiera terminado o hubiera comenzado, las apuestas se determinarán de la siguiente manera:

i) si el evento y mercado está cubierto en directo, este prevalecerá con la cuota revisada en el momento de realizar la apuesta (se anulará la apuesta si la cuota revisada es menor de 1.001), a menos que el resultado ya se haya determinado, en cuyo caso se anulará dicha apuesta.

ii) si el evento o mercado no está cubierto en directo, este prevalecerá si el participante o equipo elegido no ha obtenido ventaja material (p. ej., gol anotado, jugador expulsado en el equipo contrario, etc.). En caso de que exista una ventaja material, bet365 se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Cualquier apuesta cuyo resultado ya sea conocido, incluidas las apuestas En directo, se anulará.

6.9 Error obvio - Ganancias máximas: la cantidad máxima que puede ganar de una apuesta realizada en una situación de ‘Error obvio’ y cuotas revisadas es de 10.000€, a menos que la cantidad de las ganancias prevista para la apuesta original fuera superior a 10.000€. En dichas circunstancias, la cantidad de las ganancias de la apuesta colocada con las cuotas revisadas será igual al valor de la apuesta original y cualquier excedente será anulado.

7. Otros

7.1 bet365 monitoriza el tráfico desde y hacia su Sitio Web. Por lo tanto, bet365 se reserva el derecho a bloquear el acceso a jugadores siempre que tenga sospechas sobre actividad de juego automatizado o efectuado mediante robots. Además, como parte de nuestras medidas de prevención de actividad automatizada o robótica, limitamos el acceso diario de cada cuenta a 50 por día.

7.2 bet365 se reserva el derecho de restringir el acceso a todas o ciertas partes del Sitio Web desde ciertas jurisdicciones.

7.3 bet365 puede cambiar o modificar los productos ofrecidos a través del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo.

7.4 Puede que, de vez en cuando, todo el Sitio Web o parte del mismo, no se encuentre disponible debido a un servicio de mantenimiento del Sitio Web y/o alteraciones o correcciones en cualquiera de los productos del Sitio Web.

F. NUESTRAS OBLIGACIONES

1. bet365 no acepta ninguna responsabilidad por posibles daños, pérdidas, o lucro cesante que se alegue que hayan sido causados directa o indirectamente por el Sitio Web o por su contenido (incluyendo retrasos o interrupciones de operaciones o transmisiones, pérdidas o daño en datos, errores de comunicación o de líneas, uso indebido del Sitio Web o de su contenido por parte de cualquier persona y errores u omisiones relacionadas con el contenido).

2. bet365 hace todo lo posible por asegurarse de que la información en incluida en el Sitio Web sea correcta, no obstante, bet365 no garantiza la exactitud o integridad del material en el Sitio Web. El Sitio Web podría contener errores tipográficos u otras inexactitudes, o bien, información desactualizada. bet365 no tiene la obligación de actualizar dicha información. El material en el Sitio Web se proporciona 'tal cual', sin ninguna condición o garantía de cualquier tipo. Por lo tanto, y en conformidad con lo establecido por la ley, bet365 ofrece el Sitio Web excluyendo cualquier garantía explícita o implícita, término o condición que, además de estas Condiciones generales, pudiera tener efecto en relación con el Sitio Web.

3. La responsabilidad total agregada de bet365 respecto a un usuario no excederá en ningún caso:

(a) el valor de la/s apuesta/s concreta/s realizadas por el usuario a través de su registro de usuario respecto a la apuesta o producto en cuestión que originó/originaron la responsabilidad; y

(b) la cantidad de dinero que proceda, cuando dicha cantidad haya sido extraviada por nosotros.

(c) 10.000€ con respecto a cualquier otra responsabilidad.

4. bet365 se exonera de responsabilidad contractual y extracontractual (incluyendo negligencia) o por infringir las obligaciones legales o en cualquier otra forma, que hayan ocasionado, directa o indirectamente, lo siguiente:

(a) pérdida de beneficios;

(b) pérdida de negocios;

(c) pérdida de ingresos;

(d) pérdida de oportunidades;

(e) pérdida de información;

(f) daños en la reputación; o

(g) cualquier otra pérdida o daño

Independientemente de si dichas pérdidas fueran previsibles por las partes a la fecha de estas Condiciones generales.

5. Nada en esta sección F limitará la responsabilidad de bet365 de abonar al cliente las ganancias u otras sumas pertenecientes a este, con sujeción a las presentes Condiciones generales y a los límites de ganancias máximas en los productos señalados en el 'Apéndice Uno' de estas Condiciones generales.

6. Nada en estas Condiciones generales excluirá o limitará la responsabilidad de bet365 en caso de: (i) muerte o lesiones causadas por negligencia de bet365; o (ii) fraude; (iii) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la normativa aplicable.

G. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Los contenidos del Sitio Web se encuentran bajo la protección de leyes de normas de propiedad intelectual internacionales. El propietario de estos derechos es bet365, sus afiliados u otros terceros que le han otorgado las correspondientes licencias.

2. Todos los productos, nombres y logotipos de compañías mencionadas en el Sitio Web son marcas registradas o nombres comerciales de sus respectivos propietarios, incluyendo bet365.

3. Exceptuando la posibilidad de utilizar un producto con el fin de realizar apuestas, ninguna parte del Sitio Web podrá ser reproducida, descargada, modificada, copiada, publicada nuevamente, transferida, transmitida o distribuida, por cualquier medio o en cualquier modo, o incluida en cualquier otra página web o cualquier otro sistema informático público o privado, incluyendo estas prohibiciones a los textos, gráficas, vídeos, mensajes, códigos y/o software, sin nuestro previo consentimiento por escrito.

4. Si el cliente hace uso de una función que le permita transferir material, información, comentarios, publicaciones u otro contenido a nuestro Sitio Web ("Contenido de usuario"), dicho material será considerado no confidencial y no propietario y pudiendo bet365 utilizarlo, copiarlo, distribuirlo y divulgar a terceros cualquier Contenido de usuario por cualquier motivo y en cualquier formato. bet365 se reserva el derecho de eliminar, modificar o editar cualquier Contenido de usuario que el cliente realice en el Sitio Web.

5. Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial o explotación del Sitio Web o de su contenido.

H. OTRAS CLÁUSULAS

1. Las presentes Condiciones generales, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas, cualquier documento expresamente mencionado en las mismas, las normas relativas a ofertas y promociones y cualquier guía o norma adicional incluida en el Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre bet365 y el cliente y sustituyen cualquier acuerdo anterior entre las ambos. El cliente reconoce y acepta respetar el contenido de dicho acuerdo.

2. Los derechos y compensaciones establecidos en estas Condiciones generales son acumulativos y (a menos que se especifique lo contrario) no excluyen otros derechos o acciones que la ley pueda otorgar.

3. Si alguna disposición contenida en estas Condiciones generales fuera reconocida como no válida o no aplicable por un tribunal o por un órgano administrativo competente, dicha invalidez o no aplicabilidad no afectará las demás disposiciones recogidas en estas Condiciones generales, las cuales permanecerán en vigor.

4. Nada en estas Condiciones generales hace generar una vinculación asociativa, comercial, laboral o de agencia entre el cliente y bet365, no teniendo ninguna de las partes autoridad para obligar a la otra parte de ninguna manera a menos que se especifique expresamente lo contrario en estas Condiciones generales.

5. bet365 no será responsable en el retraso del cumplimiento, o falta de cumplimiento, de cualquiera de sus obligaciones, si dicho retraso o incumplimiento se debiese a casos y circunstancias fuera de su control incluyendo (sin ánimo limitativo) cualquier fallo de red de telecomunicaciones, fallo de corriente, fallos en el hardware o software de ordenadores de terceros, incendios, rayos, explosiones, inundaciones, tiempo meteorológico severo, disputas industriales o cierres, actividad terrorista y actos del gobierno o cualquier otra autoridad competente. En dichas circunstancias, el tiempo de desempeño será extendido por un periodo equivalente al periodo en el que el cumplimiento de dicha obligación haya sido retrasado o haya sido frustrado.

6. bet365 podrá transmitir cualquiera de sus derechos y obligaciones en estas Condiciones generales, a cualquier compañía que forme parte del grupo bet365 en tanto en cuanto lo permita la normativa española de juego.

7. Los Apéndices, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas y cualquier documento expresamente mencionado en las mismas y cualquier guía o norma expuesta en el Sitio Web, constituyen una parte integral de estas Condiciones generales y tendrán efecto pleno, como si conformaran estas Condiciones generales. En caso de que se produjera discrepancia entre la parte principal de las Condiciones generales y los Apéndices, las Reglas, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas y/o cualquier norma relativa a ofertas y promociones u otros documentos expresamente incluidos en el Sitio Web, prevalecerá la presente parte principal.

8. La vigencia de estas Condiciones generales será indefinida hasta que el cliente o bet365 cancelen o rescindan las Condiciones generales o hasta que bet365 modifique las mismas, para lo que será necesaria la aceptación expresa del cliente de la versión modificada de las mismas para que los cambios tengan efecto en el cliente y en bet365.

I. RECLAMACIONES, CONFLICTOS, LEY VIGENTE Y JURISDICCIÓN

1. En caso de reclamación o conflicto proveniente de una transacción actual o pasada, póngase en contacto con nosotros.

2. En caso de que el cliente disponga de una reclamación relacionado con la actividad de bet365, el cliente podrá presentar dicha reclamación a través del Servicio de atención al cliente.

3. bet365 tratará de resolver las reclamaciones provenientes de los clientes dentro del plazo de un mes desde la presentación de las mismas.

4. En caso de que la misma no se resuelva o el cliente no esté de acuerdo con la solución dada por bet365, ambas partes pueden remitir la disputa a un organismo de arbitraje, como eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance), cuya decisión será definitiva (salvo en caso de error manifiesto), siempre y cuando todas las partes implicadas sean representadas. O bien, el cliente podrá ponerse en contacto con la Dirección General de Ordenación del Juego, donde se dará solución a la queja en un plazo de 3 meses. Ninguna reclamación relacionada con cualquier apuesta estará sujeta a litigación, acción judicial u objeción a la licencia o permiso de una casa de apuestas (incluyendo cualquier licencia de operador remoto o licencia personal) a menos que bet365 no se atenga a la decisión tomada por el organismo de arbitraje según este párrafo o proveniente de la Dirección General de Ordenación del Juego.

5. Para más información acerca de eCOGRA, pulse aquí.

6. Al aceptar estas Condiciones generales y/o realizar apuestas y/o hacer uso (autorizado o no) de los servicios de bet365 (tanto a través del Sitio Web o de otra forma) y/o al hacer uso, visitar y/o acceder a cualquier parte (incluidas, pero no limitadas a subdominios, código fuente y/o API del sitio, sea o no visible) del Sitio Web, usted irrevocablemente acepta que los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva en la determinación de cualquier disputa surgida de o en relación a estas Condiciones generales. Sin perjuicio de lo que precede, bet365 tiene derecho a emprender acciones contra el cliente en un tribunal del país donde resida el cliente, en caso de ser este otro distinto a España y usted tiene derecho a presentar una demanda contra bet365 ante los juzgados y tribunales de su domicilio.

Apéndice Uno

COBERTURA DE APUESTAS

LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS DE ESTE APÉNDICE UNO ESTÁN SUJETAS A LA REGULACIÓN APLICABLE RESPECTO AL DEPORTE EN CUESTIÓN, EVENTO O PRODUCTO (SI ESTÁ DISPONIBLE EN ESPAÑA) AL QUE SU APUESTA SE REFIERA.

Deportes Norteamericanos

Aceptamos apuestas en todos los deportes de América del Norte, tales como fútbol americano, béisbol, baloncesto, hockey, golf, Nascar, CFL, etc.

Carreras de caballos

Se admiten apuestas en carreras de caballos reguladas por el reglamento del Jockey Club (Reino Unido), Irish Turf Club (Irlanda) o el organismo regulador internacional equivalente, así como todos los meetings en Australia y Nueva Zelanda cubiertos por un Australasian TAB.

Carreras de galgos

Se aceptarán las apuestas para todas las carreras de galgos agrupadas en lo que se conoce como BAGS (Bookmakers' Afternoon Greyhound Service), así como para cualquier otro evento que aparezca publicado en nuestro Sitio Web. También aceptamos apuestas para todos los meetings en Australia y Nueva Zelanda cubiertos por un Australasian TAB.

Carreras de trotones

También aceptamos apuestas para todos los meetings en Australia y Nueva Zelanda cubiertos por un Australasian TAB.

Apuestas a deportes y eventos especiales

Aceptamos apuestas en eventos deportivos y otros acontecimientos especiales anunciados en este Sitio Web. Las apuestas están sujetas a las reglas específicas para cada deporte: fútbol, tenis, boxeo, etc. En caso de que se hayan especificado los miembros de los equipos participantes en un evento y se sustituyera a alguno de los jugadores antes de la hora de inicio, las apuestas realizadas con anterioridad a este cambio se considerarán nulas, sean ganadoras o perdedoras. Las reglas generales de apuestas se aplicarán en cualquier caso en el que no se contemplen las reglas especiales.

En el caso de que el resultado de un evento sea un empate y no existan cuotas para esa eventualidad, todas las apuestas a los participantes involucrados en el empate serán anuladas y las apuestas devueltas.

El resultado de un encuentro o evento será determinado en el día de su culminación a efectos de apuesta, estará sujeto a confirmación por parte del organismo oficial regulador del deporte en cuestión. Cualquier consulta subsecuente que resulte de una decisión revocada no será reconocida por bet365, y prevalecerán los resultados originales de las apuestas.

Si cambia la sede de un evento deportivo, se anularán todas las apuestas realizadas sobre el lugar original y se devolverán las cantidades apostadas, a menos que se especifique lo contrario.

Próximo en empezar: en ciertos deportes, hay un cupón en el que se muestran oportunidades de apuesta dentro de un margen de tiempo específico de los siguientes 15/30/60 minutos y 2/3 horas. Las transacciones se mantendrán independientemente de si cambia la hora del encuentro.

GANANCIAS MÁXIMAS

A continuación se detallarán las ganancias máximas en un período de 24 horas para cada deporte, las cuales excluyen la cantidad apostada. Las ganancias máximas se muestran en euros.

Cuando se realice una apuesta combinada que incluya eventos con diferentes límites máximos de ganancias, se aplicará el límite más bajo. Se aplicarán todos los límites máximos de ganancias a cualquier cliente o grupo de clientes que hayan realizado apuestas con las mismas selecciones, incluso cuando se realicen en una serie de apuestas, con diferentes cuotas, durante un período de tiempo utilizando diferentes cuentas de apuestas y/o canales de apuestas. En el caso de que creamos que una serie de apuestas se han realizado de esta manera, las ganancias totales de esas apuestas combinadas se limitarán a un solo límite máximo de ganancias.

Fútbol

2.000.000€ para todos los partidos masculinos internacionales completos y las siguientes competiciones: Premier League, Championship, League 1, League 2, Copa FA de Inglaterra, 1ª División de España, Serie A de Italia, Bundesliga I de Alemania, Ligue 1 de Francia, UEFA Champions League y UEFA Europa League.

500.000€ para las siguientes competiciones: A-League de Australia, Premiership de Escocia, National League de Inglaterra, Tippeligaen de Noruega, Primeira Liga de Portugal, Allsvenskan de Suecia, EFL Cup de Inglaterra, Major League Soccer de EE. UU. y UEFA Europa Conference League.

- 250.000€ para las siguientes competiciones: 2ª División de España, Serie B de Italia, Bundesliga II de Alemania, Ligue 2 de Francia, Superliga de Dinamarca, Eredivisie de Países Bajos, Veikkausliiga de Finlandia, J-League de Japón, 1ª División de Noruega, Superettan de Suecia, Liga Profesional de Argentina, Serie A de Brasil y la Liga MX de México.

100.000€ para las siguientes competiciones: Bundesliga austríaca, 1ª División A belga, 1ª División danesa, Championship, League One, League Two de Escocia, Súper Liga suiza, Súper Liga griega y Súper Liga turca.

50.000€ para todas las competiciones de fútbol y las rondas de clasificación para todas las competiciones, incluyendo la UEFA Champions League, Europa League y FA Cup (no se aplica a las rondas completas de clasificación de partidos masculinos internacionales).

25.000€ para los siguientes mercados: todos los mercados de tarjetas, mercados de 'Entrenador', 'Jugador - Estará en el once inicial', 'Jugador - Empezará el encuentro', 'Jugador del torneo' y 'Especiales - Fichajes'.

Se excluye de estos límites al fútbol sala, fútbol playa y fútbol indoor.

Carreras de caballos Reino Unido y resto del mundo

1.000.000€ donde todas las selecciones son para carreras de caballos en el Reino Unido e Irlanda, cuando se ha estipulado un precio oficial de cuota de salida (SP).

250.000€ donde todas las selecciones son para carreras de caballos fuera del Reino Unido e Irlanda, cuando se ha estipulado un precio oficial de cuota de salida (SP).

100.000€ para todas las otras carreras de caballos en el Reino Unido e Irlanda, donde cualquiera de las selecciones no tiene estipulado un precio oficial de cuota de salida (SP).

100.000€ para todas las otras carreras de caballos fuera del Reino Unido e Irlanda.

100.000€ para todas las otras carreras de caballos publicadas en nuestro Sitio Web sin una cuota de salida (SP) estipulada.

100.000€ para los siguientes mercados: 'Apuesta/s con seguro', 'Colocado', 'No colocado', 'Apuestas sin favorito/s', 'No ganará', 'Favoritos contra el resto' (Jollies and Rags), 'Comparaciones' y 'G/C Extra'.

Sin perjuicio de lo anterior, bet365 se reserva el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas de las cuales tenga la sospecha razonable de que fueron realizadas por un individuo o grupo de individuos actuando de manera conjunta y con la intención de manipular dividendos basados en el tote y los precios de salida oficiales.

Carreras de caballos Australia

Carreras metropolitanas

1.000.000€ para 'Ganador' y 'Colocado'

250.000€ para las apuestas 'Exotics'

Carreras no metropolitanas

350.000€ para 'Ganador' y 'Colocado'

100.000€ para las apuestas 'Exotics'

Sin perjuicio de lo anterior, bet365 se reserva el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas de las cuales tenga la sospecha razonable de que fueron realizadas por un individuo o grupo de individuos actuando de manera conjunta y con la intención de manipular dividendos basados en el tote y los precios de salida oficiales.

Carreras de caballos Nueva Zelanda

100.000€ para 'Ganador' y 'Colocado'

20.000€ para las apuestas 'Exotics'

Sin perjuicio de lo anterior, bet365 se reserva el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas de las cuales tenga la sospecha razonable de que fueron realizadas por un individuo o grupo de individuos actuando de manera conjunta y con la intención de manipular dividendos basados en el tote y los precios de salida oficiales.

Trotones Australia, Nueva Zelanda y Asia

100.000€ para 'Ganador' y 'Colocado'

20.000€ para las apuestas 'Exotics'

Sin perjuicio de lo anterior, bet365 se reserva el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas de las cuales tenga la sospecha razonable de que fueron realizadas por un individuo o grupo de individuos actuando de manera conjunta y con la intención de manipular dividendos basados en el tote y los precios de salida oficiales.

Carreras de galgos Reino Unido y resto del mundo

1.000.000€ para apuestas sencillas a 'Ganador' de la carrera, apuestas sencillas a 'Pronóstico 1-2' (Forecast), apuestas sencillas a 'Pronóstico 1-2-3' (Tricast) y apuestas sencillas 'ante-post' (anticipadas) a 'Ganador', en todas las carreras BAGS, BEGS, SIS y RPGTV y las que tienen cobertura en directo por parte de Sky Sports (excluyendo carreras de Irlanda, que estarían sujetas a 100.000€).

100.000€ para todas las apuestas combinadas que incluyan alguna selección a 'Ganador' de la carrera (incluyendo apuestas 'ante-post' [anticipadas]), 'Pronóstico 1-2' (Forecast) o 'Pronóstico 1-2-3' (Tricast), en todas las carreras BAGS, BEGS, SIS y RPGTV y las que tienen cobertura en directo por parte de Sky Sports (excluyendo carreras de Irlanda, que estarían sujetas a 25.000€). 

25.000€ para todos los mercados en carreras que no son BAGS, BEGS, SIS y RPGTV en Crayford, Doncaster, Henlow, Hove, Kinsley, Monmore, Newcastle, Nottingham, Peterborough, Poole, Romford, Sheffield, Sunderland, Swindon y Yarmouth. 

25.000€ para todas las otras carreras que se publiquen en el Sitio Web de bet365 (excepto las excepciones mencionadas a continuación).

10.000€ para todos los mercados en carreras que no son BAGS, BEGS, SIS y RPGTV en Belle Vue, Central Park, Harlow, Perry Barr, Towcester y cualquier carrera de EE. UU. y el continente americano. 

10.000€ para todos los demás mercados de carreras de galgos que no se especifican arriba.

Sin perjuicio de lo anterior, bet365 se reserva el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas de las cuales tenga la sospecha razonable de que fueron realizadas por un individuo o grupo de individuos actuando de manera conjunta y con la intención de manipular dividendos basados en el tote y los precios de salida oficiales.

Carreras de galgos Australia y Nueva Zelanda

100.000€ para 'Ganador' y 'Colocado'

20.000€ para las apuestas 'Exotics'

Sin perjuicio de lo anterior, bet365 se reserva el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas de las cuales tenga la sospecha razonable de que fueron realizadas por un individuo o grupo de individuos actuando de manera conjunta y con la intención de manipular dividendos basados en el tote y los precios de salida oficiales.

Boxeo

250.000€ para todos los mercados de boxeo.

MMA

100.000€ para todos los eventos y mercados de la UFC.

25.000€ para el resto de eventos y mercados de la MMA.

Críquet

250.000€ para todos los mercados.

Golf

500.000€ para todos los mercados.

Rugby Union

500.000€ para Internacionales, Copa del Mundo, Seis Naciones, Cuatro Naciones, Premiership Rugby, European Rugby Champions Cup y Super Rugby en mercados de 'Ganador final' y 'Apuestas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Los mercados de 'Apuestas al encuentro' son:

Encuentro Hándicap', 'Encuentro Total', 'Encuentro Resultado/Ganador'.

-100.000€ para el resto de eventos en Rugby Union/competiciones no mencionados.

Rugby League

500.000€ para Super Liga, NRL, Internacionales y Copa del Mundo en mercados de 'Ganador final' y 'Apuestas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Los mercados de 'Apuestas al encuentro' son:

Encuentro Hándicap', 'Encuentro Total', 'Encuentro Resultado/Ganador'.

100.000€ para el resto de mercados en Rugby League/competiciones no mencionados.

Fútbol australiano

250.000€ para 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (no se incluyen 'Otras opciones') en la AFL. Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Encuentro Hándicap', 'Encuentro Total', 'Encuentro Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados en fútbol australiano/competiciones no mencionados.

Motor

250.000€ para Fórmula 1 para ganadores del campeonato de pilotos y campeonato de constructores y ganadores individuales de carreras del GP.

100.000€ para el resto de mercados de motor no mencionados anteriormente.

Fútbol Americano

NFL

500.000€ para 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones') en la NFL. Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

50.000€ para el resto de mercados de la NFL no mencionados.

NCAAF

100.000€ para 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones') en la NCAAF. Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados de la NCAAF no mencionados.

CFL

100.000€ para todas las 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones') en la CFL. Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados de la CFL no mencionados.

Otras ligas

50.000€ para todas las competiciones que no se hayan mencionado anteriormente en 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados de fútbol americano no mencionados anteriormente.

Tenis

500.000€ para ganador final del torneo y todos los mercados de ganador del encuentro para encuentros individuales de los siguientes eventos: Torneos masculinos de Grand Slam, ATP World Tour y Grupo Mundial de la Copa Davis (incluida la eliminatoria del Grupo Mundial).

250.000€ para ganador final del torneo y todos los mercados de ganador del encuentro para encuentros individuales de los siguientes eventos: Torneos femeninos de Grand Slam, WTA Tour y Grupo Mundial 1 de la Copa Billie Jean King (incluida la eliminatoria del Grupo Mundial 1).

25.000€ para el resto de torneos y mercados de tenis no mencionados anteriormente (incluidos todos los eventos ITF, ATP Challenger, WTA 125k, Pádel, todos los encuentros de dobles ATP/WTA/Grand Slam/Copa Davis/Copa Billie Jean King y todos los eventos de clasificación).

Béisbol

MLB

500.000€ para la MLB en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

50.000€ para el resto de mercados de la MLB no mencionados.

Otras ligas

50.000€ para el resto de competiciones de béisbol en 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

10.000€ para el resto de mercados de Béisbol no mencionados.

Hockey sobre hielo

NHL

500.000€ para la NHL en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

50.000€ para el resto de mercados de la NHL no mencionados anteriormente.

100.000€ para SM Liga finlandesa, KHL, Liga de hockey sueca, Campeonato del Mundo (masculino) y Juegos Olímpicos (masculino) en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

Otros

25.000€ para el resto de mercados/ligas/torneos en hockey sobre hielo no mencionados anteriormente.

Baloncesto

NBA

500.000€ para todas las apuestas al campeonato de la NBA en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

50.000€ para el resto de mercados de la NBA no mencionados anteriormente.

NCAAB

100.000€ para todas las apuestas del campeonato de la NCAAB en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados de la NCAAB no mencionados.

Euroleague/España ACB

100.000€ para todas las apuestas de la Euroliga/Liga ACB en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Hándicap', 'Total del juego', 'Ganador'.

Otros

25.000€ para el resto de mercados/competiciones de baloncesto no mencionadas anteriormente.

Dardos

250.000€ para todos los BDO, PDC y partidos de la Premier league en mercados de ganador del partido y ganador del torneo.

25.000€ para el resto de torneos y mercados de dardos no mencionados anteriormente.

Snooker

250.000€ mercados de la Premier League para ganador/ganador final del partido y del torneo y partidos que valgan para el ranking mundial.

25.000€ para el resto de mercados y torneos de Snooker no mencionados anteriormente.

Bolos

100.000€ para todos los mercados de bolos a ganador del encuentro y ganador final del torneo.

25.000€ para el resto de mercados de bolos no mencionados anteriormente.

Balonmano

100.000€ para la Champions League (masculina y femenina), Liga de Dinamarca (masculina y femenina), Liga ASOBAL de Balonmano (masculina), Campeonatos europeos (masculinos y femeninos), Campeonatos del Mundo (masculinos y femeninos) y Juegos Olímpicos (masculinos y femeninos) en 'Ganador final' y 'Apuestas destacadas al encuentro' (2 y 3 opciones) (no se incluyen 'Otras opciones'). Las 'Apuestas destacadas al encuentro' son:

Encuentro Hándicap', 'Encuentro Total', 'Encuentro Resultado/Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados/ligas/torneos de balonmano no mencionados anteriormente.

Ciclismo

100.000€ para todos los mercados.

Trotones

100.000€ para todos los mercados.

Voleibol

100.000€ para los Juegos Olímpicos (masculinos y femeninos), Campeonatos del Mundo (masculinos y femeninos), Liga de Naciones (masculino y femenino) en 'Ganador final' y al mercado 'Encuentro Ganador'.

25.000€ para el resto de mercados/ligas/torneos de voleibol no mencionados anteriormente.

eSports

25.000€ para todos los mercados.

Apuestas no deportivas, especiales y novedades

25.000€ para todas las apuestas no deportivas y las apuestas especiales (por ejemplo, quién será el próximo entrenador de un equipo de fútbol, etc.).

25.000€ para el resto de deportes, incluyendo fútbol playa/fútbol indoor/fútbol sala/vóley playa/tenis de mesa/kabaddi/carreras de drones y cualquier versión de deportes electrónicos de un deporte específico.

Eventualidades relacionadas de apuestas

Las apuestas combinadas que combinan diferentes selecciones dentro de un mismo evento no se aceptan cuando el resultado de una afecta o es afectada por el resultado de la otra.

Por ejemplo, en un partido de fútbol entre el Real Madrid y el Barcelona:

si los precios para que el Real Madrid gane en casa son de 2.00 (iguales) y las cotizaciones para el resultado 1-0 a favor del Real Madrid son de 9.00, al realizar una apuesta doble por el Real Madrid como ganador del partido y por que el resultado correcto sea 1-0 a su favor, el cliente obtendría una cotización de 18.00 y una probabilidad de 9.00, ya que si el Real Madrid gana 1-0, sería el ganador del partido de forma automática.

En caso de que se aceptara alguna apuesta de este tipo por error, se calculará como dos apuestas sencillas y la cantidad apostada se dividirá a partes iguales entre ambas apuestas.

Una excepción a esta regla son las cuotas especiales que se ofrecen para casos concretos en los que se combinan varios resultados, por ejemplo, 'Primer jugador en marcar' / 'Resultado correcto - Doble', conocido como 'Scorecast', o en los casos en los que el cliente ha combinado apuestas interrelacionadas para formar una sola apuesta mediante la opción 'Crear apuesta'.

Sin embargo, si las diferentes partes de la apuesta se resuelven en distintos momentos pero dentro de un mismo torneo, la apuesta se cerrará según lo indicado, de manera que la cotización de las sucesivas selecciones se determinará en cada etapa correspondiente.

Por ejemplo, en una apuesta doble en la que se apueste por:

Federer como ganador de la semifinal de Wimbledon y

Federer como ganador final del torneo de Wimbledon.

Como los precios de la segunda selección dependen del resultado de la primera, los precios por Federer como ganador del torneo a la hora en la que se efectuó la apuesta no se tomarán en cuenta a efectos de cálculo de la apuesta doble, sino que se tomarán los precios correctos tras completarse la primera selección.

Las apuestas combinadas que combinen la misma selección o selecciones de distintos eventos no se aceptarán si el resultado de una selección afecta o es afectado por cualquiera de las otras.

Por ejemplo, en una apuesta doble en la que se seleccione:

Sergio García como ganador del Open de EE. UU. de golf; y

Sergio García como ganador del US Money List.

Puesto que los precios para que Sergio García gane el US Money List dependen de si gana o no el Open de EE. UU. de golf, no se emplearán los precios iniciales en el momento de realizar la apuesta doble por dicho participante como ganador del US Money List. En su lugar se anunciará un precio especial para el ganador de ambos eventos.

En caso de que se aceptara, por error, alguna apuesta combinada con selecciones que influyan unas sobre otras, bet365 se reserva el derecho a anular parte de la apuesta o su totalidad.

Eventos de '2 opciones'

En caso de empate en un evento de '2 opciones', de no ofrecer un precio para dicho empate, las apuestas se determinarán según las reglas de los deportes individuales.

Empates 'Dead-Heat'

Cuando se presenta un empate (Dead-Heat) entre dos selecciones, la cantidad apostada será dividida proporcionalmente según el número de selecciones que empaten y se pagarán con cuotas completas.

Apuestas condicionales

Las apuestas condicionales solo se aceptan como apuestas solo a ganador en todos los deportes. Puede optar por utilizar la misma cantidad apostada o parte de sus ganancias potenciales de una selección en otra mediante su lista de apuestas condicionales. Este tipo de apuestas se calcula según el orden indicado en su cupón de apuestas, hasta que la suma apartada se haya empleado en su totalidad. Si la cantidad apostada (o traspasada) a la siguiente selección no fuera suficiente para continuar, la selección se calculará según la proporción disponible.

Tenga en cuenta que la cantidad apostada en las siguientes apuestas condicionales no puede exceder la de la selección previa.

Apuestas condicionales inversas

Podrá seleccionar cualquier número de selecciones hasta un máximo de 14 en dos apuestas condicionales inversas. Las reglas de cálculo indicadas anteriormente para las apuestas condicionales serán aplicables, pero la cantidad apostada será la misma a lo largo de toda la apuesta. En lo que se refiere al orden inverso de la apuesta, las ganancias que consiga en la última selección de su cupón se apostarán en la penúltima selección y así sucesivamente. Es decir, que las apuestas se van calculando en el orden inverso de como aparecen en su cupón de apuestas.

En todas las apuestas condicionales y condicionales inversas el cliente podrá elegir entre hacer una apuesta de validez doble o única validez, eligiendo si desea detener la apuesta ante una selección nula o un 'no-participante'.

Regla 4 - Deportes generales

Las apuestas a 'Ganador' (definidas después de que el sorteo/campo oficial se confirme para el evento en particular) podrán estar sujetas a la deducción equivalente a la 'Regla 4' (Deducciones). Se aplicará la Regla 4, de acuerdo a la lista de deducciones (una lista completa de deducciones y más reglas de la Regla 4 relacionadas con las carreras de caballos aparece dentro de la sección Reglas de carreras de caballos), con la excepción de la Regla 4 a 5 peniques. En el caso de retiradas de participantes, se aplicará la llamada Regla 4 con precios de 10.00 ó inferiores.

Apéndice Dos

Racing TV - Condiciones generales para el usuario final

Derechos de patente y propiedad intelectual

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1.3 Guardar, editar, copiar, corregir, distorsionar, modificar, distribuir, reformatear, desensamblar, retrasar o repetir las imágenes y/o su retransmisión o contrariar los derechos morales u otros derechos de autor del propietario de las imágenes;

1.4 Eliminar cualquier parte de la identificación del producto (incluyendo, sin ánimo limitativo, los iconos en la pantalla), inscripción o aviso, o cualquier información de los derechos de autor o propiedad en cualquier parte del material filmado;

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