Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a nuestras páginas web, aplicaciones, productos o Servicios ("Servicios").
Esta Política de privacidad establece cómo bet365 recopila y procesa sus datos personales cuando utiliza cualquiera de nuestros productos o Servicios.
Quiénes somos
Cualquier mención a “bet365”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de privacidad se refiere a Hillside (New Media Malta) Plc, una empresa ubicada en Malta (nº de registro C 66039), y con domicilio social en Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta para productos de Deportes y Hillside España Leisure SA, una empresa ubicada en España (CIF A86340270), con domicilio social en Avenida Jaime III, 1, Primera Planta, 07012 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España y Hillside España Leisure, S.A para productos de Juegos (con denominación comercial ''bet365").
Controlamos la forma en la que se recogen sus datos personales y los fines para los cuales bet365 los utiliza, actuando como un “gestor de datos” para fines de legislación de protección de datos aplicable.
Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestras Condiciones generales.
Categorías de datos personales
• Identidad e información de contacto
• Datos financieros y transaccionales
• Datos de cuenta y de uso de servicios
• Datos de comunicación e interacción
• Datos de verificación y cumplimiento
• Datos de marketing y preferencias
• Datos de ubicación
• Datos técnicos y de rendimiento
Por qué procesamos sus datos personales
bet365 procesará sus datos personales para proporcionarle nuestros Servicios, desarrollar el marketing y cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
Encontrará información detallada sobre cómo procesamos sus datos personales en la tabla de abajo:
Datos personales que compartimos con terceros.
Es posible que bet365 comparta sus datos personales dentro del grupo bet365, así como con las siguientes organizaciones:
• Agencias, reguladores y otras autoridades de ejecución de la ley
• Agencias de crédito (incluyendo comprobaciones de solvencia)
• Agencias antifraude
• Agencias de verificación de la identidad
• Organismos reguladores de deporte
• Organizaciones que nos ayudan a conocerle
• Terceros con los que nos pide (o nos permite) que compartamos sus datos
• Terceros indispensables para que podamos proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado
• Agencias publicitarias
• Plataformas de redes sociales
• Defensor del pueblo u otras entidades de reclamación externas
• Proveedores de juego
• Proveedores de servicios de pago
• Registros públicos
• Autoridades públicas (donde se solicita información)
• Empresas de análisis de comportamiento
• Servicios de vulnerabilidad del consumidor
• Agencias de recuperación de deudas
• Organizaciones de apuestas deportivas e integridad.
Es posible que divulguemos datos anónimos (como estadísticas agregadas) sobre los usuarios de nuestros servicios para describir nuestras ventas, clientes, patrones de tráfico y otra información para posibles asociados, anunciantes, inversores y otros terceros respetables y para otros fines legales. Estas estadísticas no contendrán sus datos personales.
Transferencia de datos fuera del EEE
Dependiendo de los productos que elija usar, podemos necesitar que comparta sus datos personales con terceros que proporcionen esos servicios en los que sus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Solo transferiremos sus Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en los siguientes casos:
• Si nos ha dado su consentimiento de manera explícita.
• Si es necesario para que podamos cumplir un contrato en el que se ha vinculado con nosotros.
• Para cumplir con un deber u obligación legal.
• La Comisión Europea ha determinado que el país que recibe sus datos ofrece el mismo nivel de protección que el EEE. Para más información, visite el apartado de justicia de la página web de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes o cualquier otro método aceptable que aseguran la protección de sus datos personales al estándar requerido en el Espacio Económico Europeo (EEE)
Es posible que en algunos casos estemos obligados por ley a facilitar sus Datos Personales a terceros y que tengamos un control limitado sobre cómo dichos terceros protegen estos datos.
Protección de sus datos personales
En caso de que bet365 procese sus datos personales, nos aseguraremos de que estén adecuadamente protegidos. Estos métodos incluyen, entre otros:
• Protección de datos por diseño y defecto
• Evaluación de impacto de la protección de datos (EIPD), incluyendo gestión de riesgos y evaluación de mitigación.
• Evaluación de interés legítimo (cuando corresponda)
• Guías de la industria o procedimiento de buenas prácticas
• Medidas técnicas y organizativas de seguridad de la información
• Marcos de gobernanza de la seguridad de la información
Sus derechos sobre sus datos personales
En caso de que elija ejercer cualquiera de sus derechos sobre sus datos personales, bet365 le ayudará a acceder a esos derechos. Sus derechos incluyen:
El derecho a la información transparente: tiene el derecho de ser informado sobre qué Datos Personales procesamos y cómo se usan dichos datos.
El derecho a retirar consentimiento: en caso de que nuestro procedimiento se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
El derecho a presentar una reclamación: en caso de que elija presentar cualquier reclamación con una autoridad supervisora correspondiente, bet365 responderá apropiadamente.
El derecho a acceso: tiene el derecho de solicitar una copia de los Datos Personales que procesemos sobre usted.
El derecho a rectificación: puede solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o no esté actualizado.
El derecho a eliminación: puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que procesemos sobre usted.
El derecho de restringir el tratamiento: en determinadas circunstancias puede solicitar que restrinjan el tratamiento de sus Datos Personales.
El derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar que transfiramos determinados aspectos de sus Datos Personales a otra empresa que designe.
El derecho a oponerse al tratamiento: la capacidad de objetar al tratamiento de sus Datos Personales que hacemos a efecto de nuestros intereses legítimos.
El derecho a no estar sujeto únicamente a la toma de decisiones automatizada, incluyendo la evaluación por perfil: en determinadas circunstancias tiene el derecho de no estar sujeto a decisiones hechas completamente por el tratamiento automatizado.
Los derechos descritos anteriormente no son derechos absolutos y están sujetos a limitaciones o excepciones en determinadas circunstancias.
Retención de sus datos personales
bet365 conservará sus datos personales durante el periodo por el que fue un titular de la cuenta y por el periodo mínimo y tal y como se requiere por los requisitos legales y normativos relevantes al abrir su cuenta, o durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos por los cuales se recopilaron los datos personales originalmente, o por cualquier otro propósito legal o legítimo.
El periodo de retención de los datos personales es de un mínimo de cinco años con un mínimo de diez dependiendo de su ubicación, desde su última interacción con bet365. Sin embargo, nos reservamos el derecho a conservar sus Datos Personales durante un periodo más largo en caso de que tengamos un propósito legal o legítimo para hacerlo, o para cumplir nuestras obligaciones legales y normativas. En ciertas circunstancias, bet365 puede conservar sus datos personales durante más tiempo que el periodo descrito, estas circunstancias incluyen, entre otras:
• Circunstancias de juego responsable, autoexclusión o similares de juego más seguro.
• Circunstancias de prevención de blanqueo de capitales, fraude o crimen.
• Restricciones comerciales, restricciones de cuenta o cuentas sujetas a restricciones de apuesta y juego.
• Si la cuenta está sujeta a un estado restrictivo específico o cualquier otra denegación del estado del servicio.
Además, en caso de que usted o bet365 aplique una exclusión a su cuenta, bet365 conservará sus datos personales durante el periodo de esa exclusión. En caso de que se aplique cualquier exclusión permanente en su cuenta, bet365 debe conservar sus datos personales durante el periodo de esa exclusión para prevenir el acceso a nuestros Servicios.
Cambios en nuestra Política de privacidad
Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Por favor, revísela con frecuencia.
Si efectuamos cambios materiales a esta Política de privacidad, nos esforzaremos para informar a los clientes mediante un mensaje de correo electrónico, Política en la página Web u otros medios de comunicación acordados. Le comunicaremos los cambios antes de que sean efectuados, otorgándole el tiempo necesario apropiado para que considere y comprenda los mismos.
No impondremos cambios materiales a la Política de privacidad sin su consentimiento expreso. Si se niega a aceptar los cambios de la Política de privacidad o si no los acepta en el periodo de tiempo establecido, es posible que no podamos seguir ofreciéndole alguno o la totalidad de nuestros productos o servicios.
Cómo contactar con bet365
Para más información sobre esta Política de privacidad o sobre sus derechos sobre sus Datos Personales, puede contactar con data.protection@bet365.com.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, no necesita contactar con el Delegado de Protección de Datos directamente; puede dirigir su solicitud a nuestro equipo de atención al cliente, quien también puede ayudarle.
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Quiénes somos
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Categorías de datos personales
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• Datos de marketing y preferencias
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• Datos técnicos y de rendimiento
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bet365 procesará sus datos personales para proporcionarle nuestros Servicios, desarrollar el marketing y cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
Encontrará información detallada sobre cómo procesamos sus datos personales en la tabla de abajo:
Datos personales que compartimos con terceros.
Es posible que bet365 comparta sus datos personales dentro del grupo bet365, así como con las siguientes organizaciones:
• Agencias, reguladores y otras autoridades de ejecución de la ley
• Agencias de crédito (incluyendo comprobaciones de solvencia)
• Agencias antifraude
• Agencias de verificación de la identidad
• Organismos reguladores de deporte
• Organizaciones que nos ayudan a conocerle
• Terceros con los que nos pide (o nos permite) que compartamos sus datos
• Terceros indispensables para que podamos proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado
• Agencias publicitarias
• Plataformas de redes sociales
• Defensor del pueblo u otras entidades de reclamación externas
• Proveedores de juego
• Proveedores de servicios de pago
• Registros públicos
• Autoridades públicas (donde se solicita información)
• Empresas de análisis de comportamiento
• Servicios de vulnerabilidad del consumidor
• Agencias de recuperación de deudas
• Organizaciones de apuestas deportivas e integridad.
Es posible que divulguemos datos anónimos (como estadísticas agregadas) sobre los usuarios de nuestros servicios para describir nuestras ventas, clientes, patrones de tráfico y otra información para posibles asociados, anunciantes, inversores y otros terceros respetables y para otros fines legales. Estas estadísticas no contendrán sus datos personales.
Transferencia de datos fuera del EEE
Dependiendo de los productos que elija usar, podemos necesitar que comparta sus datos personales con terceros que proporcionen esos servicios en los que sus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Solo transferiremos sus Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en los siguientes casos:
• Si nos ha dado su consentimiento de manera explícita.
• Si es necesario para que podamos cumplir un contrato en el que se ha vinculado con nosotros.
• Para cumplir con un deber u obligación legal.
• La Comisión Europea ha determinado que el país que recibe sus datos ofrece el mismo nivel de protección que el EEE. Para más información, visite el apartado de justicia de la página web de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes o cualquier otro método aceptable que aseguran la protección de sus datos personales al estándar requerido en el Espacio Económico Europeo (EEE)
Es posible que en algunos casos estemos obligados por ley a facilitar sus Datos Personales a terceros y que tengamos un control limitado sobre cómo dichos terceros protegen estos datos.
Protección de sus datos personales
En caso de que bet365 procese sus datos personales, nos aseguraremos de que estén adecuadamente protegidos. Estos métodos incluyen, entre otros:
• Protección de datos por diseño y defecto
• Evaluación de impacto de la protección de datos (EIPD), incluyendo gestión de riesgos y evaluación de mitigación.
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Sus derechos sobre sus datos personales
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El derecho a la información transparente: tiene el derecho de ser informado sobre qué Datos Personales procesamos y cómo se usan dichos datos.
El derecho a retirar consentimiento: en caso de que nuestro procedimiento se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
El derecho a presentar una reclamación: en caso de que elija presentar cualquier reclamación con una autoridad supervisora correspondiente, bet365 responderá apropiadamente.
El derecho a acceso: tiene el derecho de solicitar una copia de los Datos Personales que procesemos sobre usted.
El derecho a rectificación: puede solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o no esté actualizado.
El derecho a eliminación: puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que procesemos sobre usted.
El derecho de restringir el tratamiento: en determinadas circunstancias puede solicitar que restrinjan el tratamiento de sus Datos Personales.
El derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar que transfiramos determinados aspectos de sus Datos Personales a otra empresa que designe.
El derecho a oponerse al tratamiento: la capacidad de objetar al tratamiento de sus Datos Personales que hacemos a efecto de nuestros intereses legítimos.
El derecho a no estar sujeto únicamente a la toma de decisiones automatizada, incluyendo la evaluación por perfil: en determinadas circunstancias tiene el derecho de no estar sujeto a decisiones hechas completamente por el tratamiento automatizado.
Los derechos descritos anteriormente no son derechos absolutos y están sujetos a limitaciones o excepciones en determinadas circunstancias.
Retención de sus datos personales
bet365 conservará sus datos personales durante el periodo por el que fue un titular de la cuenta y por el periodo mínimo y tal y como se requiere por los requisitos legales y normativos relevantes al abrir su cuenta, o durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos por los cuales se recopilaron los datos personales originalmente, o por cualquier otro propósito legal o legítimo.
El periodo de retención de los datos personales es de un mínimo de cinco años con un mínimo de diez dependiendo de su ubicación, desde su última interacción con bet365. Sin embargo, nos reservamos el derecho a conservar sus Datos Personales durante un periodo más largo en caso de que tengamos un propósito legal o legítimo para hacerlo, o para cumplir nuestras obligaciones legales y normativas. En ciertas circunstancias, bet365 puede conservar sus datos personales durante más tiempo que el periodo descrito, estas circunstancias incluyen, entre otras:
• Circunstancias de juego responsable, autoexclusión o similares de juego más seguro.
• Circunstancias de prevención de blanqueo de capitales, fraude o crimen.
• Restricciones comerciales, restricciones de cuenta o cuentas sujetas a restricciones de apuesta y juego.
• Si la cuenta está sujeta a un estado restrictivo específico o cualquier otra denegación del estado del servicio.
Además, en caso de que usted o bet365 aplique una exclusión a su cuenta, bet365 conservará sus datos personales durante el periodo de esa exclusión. En caso de que se aplique cualquier exclusión permanente en su cuenta, bet365 debe conservar sus datos personales durante el periodo de esa exclusión para prevenir el acceso a nuestros Servicios.
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Cómo contactar con bet365
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