Para verificar tu cuenta, debes seleccionar el menú de 'Cuenta' en la esquina superior derecha de la pantalla, pulsar en 'Mi cuenta' y luego 'Verificación'. En dicha sección podrás enviar los documentos necesarios para completar tu verificación.

Cuando tu cuenta haya completado la verificación satisfactoriamente, tendrás acceso a una variedad completa de servicios, incluyendo retiradas.

Para comprobar si tu cuenta ha completado la verificación, selecciona el enlace aquí.

Es importante que podamos identificar correctamente a nuestros clientes para cumplir así con los requisitos normativos y asegurar además la seguridad de las cuentas.

Para obtener información más detallada sobre cómo enviar tus documentos de verificación y revisar los rangos de tiempo, selecciona el enlace aquí.

De forma periódica revisamos y actualizamos nuestros procedimientos de verificación para asegurarnos de que se mantienen acordes a las mejores prácticas y cambios normativos. Por lo tanto, podemos necesitar que nos envíes documentación adicional para poder completar la verificación de tu cuenta.

Si necesitamos documentación adicional, te notificaremos mediante mensaje emergente y por correo electrónico al correo que registraste, especificando exactamente qué se requiere.