Si no puedes hacer apuestas, revisa lo siguiente:
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Asegúrate de que has iniciado sesión y de que tienes suficiente saldo para tu apuesta.
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Comprueba si el botón para establecer el importe y hacer la apuesta están visibles.
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Asegúrate de que tu apuesta no excede el máximo permitido. Encontrarás más información sobre los importes mínimos y máximos aquí.
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Ten en cuenta que los cambios en cuotas y líneas deben aceptarse antes de hacer la apuesta, a menos que permitas el botón de Permita cambios en cuotas y líneas en el momento de apostar. Puedes hacer esto dirigiéndote a la sección de 'Preferencias' en el menú de 'Cuenta' y habilitando la opción 'Permita cambios en cuotas y líneas en el momento de apostar'.
Verificación
Si no has completado la verificación, puede que no puedas apostar. Puedes ver el estado de tu verificación aquí.
Para más información sobre nuestro proceso de verificación, selecciona el enlace aquí.
Ubicación
Si intentas hacer una apuesta en una ubicación distinta a aquella con la que registraste la cuenta, no podrás apostar. Para obtener más información sobre cómo tu ubicación puede impactar la capacidad de acceder a tu cuenta, dirígete a '¿Por qué mi ubicación limita mis apuestas?' aquí.
En directo
Si estás apostando en directo y no puedes hacer tu apuesta, significa que los mercados en los que estás intentando apostar están suspendidos actualmente o ya no están disponibles.
En caso de que un mercado se suspenda, aparece un donde se localizaban las cuotas anteriormente.
Consejo importante
Solo podrás hacer apuestas en directo con el valor de tu saldo cuando empiece el encuentro. Es decir, si tienes un saldo de 10 euros cuando empiece el encuentro, puedes apostar 10 euros de las apuestas en directo en ese encuentro.
Apuestas interrelacionadas
Algunas apuestas donde las selecciones tienen un impacto directo entre sí podrían no aceptarse.
Para más información sobre las apuestas interrelacionadas, pulsa aquí.
Deportes o mercados no disponibles
La disponibilidad de los deportes y mercados de apuesta estarán disponibles a discreción de bet365. Sin embargo, puedes enviar solicitudes para mercados de apuesta usando la opción 'Otros a petición' si está disponible o contactando con el equipo de atención al cliente.